日前，金万维帮我吧“行业联合计划”暨帮我吧、HP、灵当CRM三方战略合作线上发布会在北京3W咖啡厅举行。此次发布会在软件行业以云计算、大数据、移动互联网为代表的信息技术推动产业快速发展的大环境下召开，大展合众连横气势，对此，我们不妨从发布会中窥探金万维对软件行业的几点认知。
纵观当今软件市场，竞争异常激烈并呈多元化发展趋势。一方以用友、金蝶等为代表的传统软件企业，加大向信息化、互联网化方向转型;另一方中小软件企业，则以“服务转型”为核心市场竞争力，加大“服务”投入、提升服务质量，意图在激烈的市场竞争中，求得一席之地。而如今大部分中小软件企业平台相对单一，对自己所涉猎领域，尚能做到客户服务管理，但面对管理软件平台间的服务断层，则倍感乏力。
金万维作为为管理软件提供商与企业用户提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网服务平台，拥有全国25家分支机构、5000多家管理软件提供商伙伴以及300多万中小微企业共同组成的中小微企业信息化互联网平台生态圈，怎样更好的展现平台优势?让更多的管理软件伙伴参与到平台中来，为越来越多的中小企业提供服务，是当前金万维的首要任务，而通过帮我吧“行业联合计划”发布会这个契机，金万维清醒的认识到，与各路ISV厂商联合，不仅能实现资源共享，更能通过产品的深度融合，助推中小软件平台的一体化服务升级，建立良性服务生态环，使千万用户从中受益。
1、“合纵连横”将资源扩大再扩大
当今，行业间联合的新闻此起彼伏，这无疑是联合双方乃至几方共享资源、共享渠道，提升资源利用价值与营销效率的有效途径。帮我吧作为IT行业一体化服务管理平台，拥有丰富的管理售后服务经验;灵当CRM是目前最受中小企业信赖的CRM厂家，“客户管理”经验丰富;H3C惠普是全球知名的IT硬件制造商，享誉国内外。而此次三方的联合，通过渠道融合、资源互换与互推产品，形成超过9000家的代理，64个城市维修站的巨无霸联合推广团队，通过共享资源，互推彼此的软硬件产品。
2、“客户管理”与“销售管理”两手都要抓
如今，软件行业竞争异常激烈，产品同质化严重，代理商之间的竞争越来越激烈，此次联合，不但为代理商增加了硬件这个全新的收入来源，而且完全打通CRM和售后服务平台帮我吧，实现从客户录入、跟进、签约、实施到回访、售后、收服务费、二次营销的全生命周期管理，无缝隙连接双边服务，助力服务转型，更好的为客户服务，实现自身价值，从而大幅度提升代理商利润。另外，通过产品的深度融合为终端客户提供了软件硬件融合、应用与服务融合的低成本租赁式解决方案，极大降低了终端客户的使用成本，从而提升了代理商的成单率。
大数据时代，数据信息化建设对企业发展的驱动有目共睹，用数据改良产品、定位精准用户、查看服务效率……，以实现产品最优化和利润的最大化。此次三方联合，通过数据同步共享，完善“客户”与“客服”数据，使三方的大数据更有说服力。
3、精准拿捏开放度
帮我吧通过开放核心功能模块的API，与各路ISV厂商进行合作，向合作方提供完善的管理售后服务与收集数据信息等核心功能，形成开放式平台，此举将帮我吧的价值又向前推进了一个层级。对各路ISV厂商，帮我吧我吧倾情贡献自己的核心技术，帮助ISV厂商建立完善的服务体系，而各路厂商则能回馈更多的用户信息资料，以此形成良性生态链，助力此开放平台的可持续发展。
联合的方式有千百种，帮我吧“行业联合计划”战略无疑是最利于客户、利于伙伴的一种，基于对行业的清醒认知，帮我吧知之而后定，取舍之后，更坚信这条路的可行性，未来，帮我吧还有很长的路要走，但绝对会坚定不疑的向前推进这项利厂商、利客户、利代理的联合计划。
(金万维：李娜)
来源：中国软件资讯网
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