看到标题相信大家对此类软件都不会陌生，也经常打开手机使用，本人在经历的一次真实的事件使用后，对于滴滴打车类软件有若干个疑问:
1.滴滴打车类软件谁来制订规则？
2.如何保障乘客财产和人身安全？
3.如何保障乘客能等到诚实守信的服务？
4.出租车的社会价值和滴滴打车哪个更重要？
5.以上可能还有未列清的条件，那么一旦发生纠纷，司机可能是被罚了，但谁来为乘客买单？赔偿以什么为标准？需要提供什么证明？用什么方式赔偿？
真实事件回顾:
2021年4月30日夜，朋友需要赶5月1日当天7点多的早班高铁，由于担心节假日高峰，就提前预约滴滴，一直约不上车，估计是滴滴的活儿多，司机都看不上这点小钱(从这一点就不应该把出租车挤兑出局)，后来朋友在车费20块左右基础上加了20元的封顶红包，结果马上就有一位汪姓司机接单了，郑州车牌DT0656。
滴滴司机已经接单
我朋友想着万事具备，就等明早出发，结果到第二天早上，已经马上6点的时候，滴滴司机汪先生电话来说来不了，我朋友当然不愿意，然后汪司机又说帮他再叫一辆车，并要求我朋友取消订单，我朋友一看订单，上面有个地图，这个滴滴车离他还有30多公里，这意思根本就没想来，你不来别占着窝呀，让别的有诚信的司机接单不行吗，这都马上误了高铁了，你才说来不了？
司机因故不来，也没有完善的处理措施
更可笑的是，这个滴滴司机又打电话说他喊不来车，直接取消订单了，试问滴滴打车，你们是如何解决这种问题的？后台一定有显示客户没取消订单，但是滴滴司机取消了，那么你们平台如何保障这个乘客的权益？又如何维护滴滴打车的信誉？
滴滴软件上能看到滴滴司机帮乘客叫单失败，并且上个订单已经关闭
于是赶紧一边打电话到滴滴客服，一边找别的办法，这个时间段不提前预约根本临时叫不到车。更搞笑的是滴滴客服人工打通7分多种，根本没人接。
打通滴滴电话，人工不忙但是没人接听。
滴滴打车是24小时可以下单，滴滴客服做不到24小时服务，那这个时间差里存在的问题谁来处理？乘客赶不上飞机火车的问题谁来解决？这还能有点信任度吗？
怀念曾经庞大的出租车队伍，招手即停，绝不拒载，国家和人民有灾有难，出租车公司马上就能组织起几百辆出租车救灾，靠滴滴之流行吗？看似便宜了，其实更贵了，让职业司机失业，让公司单位车辆被私用，企业负担变重，让年轻人颓废，不愿意找工作，作为城市名片的出租车也被迫改行，滴滴作为公用设备反倒无法管理，这些已经成为事实，但愿不会变得更坏！
来源：胶行业耂兵
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