电子政务的变革：可在元宇宙里打官司吗？

最近大火的是啥？元宇宙！facebook改名meta，微软Teams，国内互联网巨头入局，韩国首尔要成为第一座元宇宙城市，我认为咱们电子政务行业在元宇宙的想象空间其实更大。

从2011年参加第一份工作开始，接触到电子政务行业已经10年，信息化技术的变革，是这个行业的生机，个人认为目前的电子政务总共经历了三个阶段：

第一阶段（满足信息公开）计算机刚开始普及，主要是给各政府部门提供内外网网站服务，满足对内对外的信息公开需求，这时市场发现每个单位需要的内外网站有限，最多1、2个，所以就把目标瞄准了各业务部门。电子政务进入第二阶段（基础业务服务）开始偿试为各部门解决基础业务的信息化服务，用业务软件让各部门的业务流程标准化、持续化，高效率化，但政府部门的业务是缺乏弹性的，当大多数部门的业务都已实现信息化时，大家发现市场又难做了，聪明的我们又引入大数据人工智能，进入第三阶段（大数据分析服务），通过把基础业务软件的数据汇聚、数据模型、专题分析等为领导层用户提供决策服务。

我们发现每个阶段，当市场开始难做时，就会引入新的技术为客户提供新的解决方案，市场增长是基于商业模式的创新或技术的变革，当这个市场饱和时，就会催生新的商业模式和技术变革，新的商业模式和技术变革又会创造出新的市场，其实电子政务行业也一样，但这个行业的业务弹性不足，对新技术的缓冲期可以足够长，可让互联网新技术趋于成熟后再引入，这是一个优势，也是一个劣势，优势是可以让技术足够成熟再引入，劣势是无法判断新技术对业务模式的影响层度，无法及时做出市场响应。

个人认为下个阶段的电子政务，更多是面向公众的解决方案，政府部门提供基础社会服务，公众可完全在网络上接入服务，将现在的“只跑1次”进化为“1次都不跑”，而元宇宙将为公众提供更加沉浸式的体验。

虚拟法庭

试想未来，人们打官司不需要去法院，戴上普通重量的眼镜就能与法官面对面开庭审理，当事人的动作、表情都可以互相展现，虚拟化法官可随时随地开庭审判；政府的所有部门都能在元宇宙中提供政务服务，建立综合行政中心，人们可以在元宇宙中进行各种公众服务，并产生法律效力。

沉侵式体验

试想未来，人们打官司不需要去法院，戴上普通重量的眼镜就能与法官面对面开庭审理，当事人的动作、表情都可以互相展现，虚拟化法官可随时随地开庭审判；政府的所有部门都能在元宇宙中提供政务服务，建立综合行政中心，人们可以在元宇宙中进行各种公众服务，并产生法律效力。

元宇宙与当前的视频会议（如远程庭审）有什么区别？更加的让人保持积极参与和专注，将人物影像直接通过AR投到位置上，更加的沉浸其中，满足人们的情感。

当然，目前来说元宇宙待需解决的问题还很多，比如眼镜重量、细微动作的捕捉，这个技术的成熟还需要一个漫长的过程，电脑、手机、元宇宙作为下一代接入方式，相信有更加广阔的空间。

元宇宙不只是游戏。

PS：希望公司能搭上元宇宙概念 ( _ ) 股票涨涨涨

来源：火火哥666