浅谈BQool比酷尔与酷鸟卖家助手索评功能的区别

亚马逊后台的功能不够用，卖家都会使用第三方软件来辅助。店铺规模、运营人员和卖家需求不一样，追求的软件也不同。然而，Review对于店铺的重要性不言而喻，所以很多卖家都会选择有邮件群发索评功能的软件。因为给卖家发感谢信、宣传新品、索取评论、和移除差评等等都需要用到邮件功能。

目前市面上用得较多的两款亚马逊索评软件当属酷鸟卖家助手与BQool比酷尔，比酷尔和酷鸟都是做催评软件比较早的了，功能应该算是比较完善两者之间也存在一些区别，下面来说说两款软件各自的特点：

首先是功能上的区别：

BQool比酷尔：

1.系统自带13种模板：也可以自己定制。模板中可以附加文档附件，可以有多个变量，自动对应到产品信息、产品图片、卖家信息、买家信息等，自动套用店铺商标和店铺名称。

2.有多种筛选规则：a.剔除黑名单买家b.剔除留过差评的买家c.针对重复购买的客户定制化发送邮件d.针对特定ASIN发送特定邮件e.针对不同国家安排不同的发送时间 f.针对留过好评的买家，定制化发送邮件（此功能需要另外购买其卖家后台整合功能）。

3.可以定制化邮件发送时间：可设置发货后/收到货后几日发送邮件；

酷鸟卖家助手：

1. 分场景邮件模板：酷鸟的索评邮件同样提供邮件模板，并且提供多个变量标签，但是邮件模版中提供了大量的变量标签，可以根据需要插入合适的标签，标签中的变量会根据订单自动替换成对应的信息；不同与比酷尔的是，酷鸟的邮件模板分为三个场景即：买家下单后、卖家发货后、买家收到货，让邮件更细致，提高留评率。

2. 多种筛选规则：排除留过差评记录的买家订单、排除留过中评记录的买家订单、排除FBA订单、排除自发货订单、排除/包含ASIN等多种排除规则，避免邮件发送至一些不必要的买家中

3. 定制化邮件发送时间：可设置发货后/收到货后几日发送邮件，还可以设置是否固定时段发送

其次是价格上的区别：

以每个月10000封邮件量为例，邮件功能单独按套餐收费，BQool比酷尔月邮件量10000封价格需要75美元/月，折合人民币大概是470元左右。

而酷鸟卖家助手的索评功能采用积分消耗方式，群发邮件量10000封，只需要10000根酷鸟羽毛，折合人民币398元。

最后使用操作方面：

BQool比酷尔的功能使用起来有点复杂，不过看得出这方面还是下了功夫的，A/B测评的效果很难权衡，待进一步验证。再有一点，比酷尔界面响应稍微有点慢，可能是服务器放在海外的原因。

酷鸟卖家助手的功能使用操作起来流程比较简单化，在每个功能左侧有相应的操作教程和常见问答，看得出来对于用户操作方面也是下了功夫的。

现在做软件，技术不是最大的问题，更主要的是易用性的设计，是不是从客户角度着想。

来源：细雨叮咛