很多企业找波罗蜜软件公司开发各种APP，但是用户的忠诚度是企业的最大问题。关于用户忠诚度的问题一直是企业运营过程当中的热点话题，用户即流量即销量即收益，但为什么企业用尽办法仍旧无法最大限度的留住客户?
一般情况下，用户的流失其实是一件很正常的事情，任何一个产品都做不到让所有人满意，所以企业努力提高产品的同时，在运营过程中做到最大限度的降低客户流失率以及提高拉新率。
影响用户忠诚度的原因在于
利益是影响用户的关键，没有利益的捆绑，用户的自主性则会提高，用户更愿意对自己利益更大的产品试用，对于频率低，兴趣一般的产品，关注度只会越降越低。
用户的忠诚度降低基本可以分为正在“降温的客户”以及零度用户。
正在降温的用户特征体现在?
用户的使用周期变长，使用频率降低，商家可以很容易阿观察到，利于页面浏览降低，对于这种情况，无论是企业的微分销商城，还是APP，应该查看是否是页面内容是过于冗长以及没有新鲜内容更行迭代，或者是内容需求断点，解决这种问题方法是增加内容的延续性以及客户端推送方式，提醒客户重新使用。
零度用户的特征体现
完全遗忘企业，无论是微商城，APP或者是公众号，长时间不使用，造成此种现象的原因在于，企业无法达到用户的相关需求，对于此类用户，可以通过公众号进行相关推送，注意推送频率以及推送质量，了解用户痛点，才能激活客户。如果是APP可以进行相关优惠活动的推送， 作为对用户的一种提醒。
整体而言，互联网产品众多，同质产品更是数不胜数，目前已经不是产品上线流量自来的时代，产品的差异化以及服务的独特性更能够引起客户的注意力。
来源：山东波罗蜜科技
声明：本站部分文章及图片转载于互联网，内容版权归原作者所有，如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢！