每天呼叫11万次,用户被扰苦不堪言

你有被外呼公司打来的电话骚扰过吗?你是怎样回复他们的呢?据悉有一位用户因外呼公司的疯狂轰炸满腔怒火,但那些所谓的“客服”却毫不讲理的与被骚扰的用户对骂,而这种情况现在也已经成为了外呼行业的普遍现象。

每天呼叫11万次,用户被扰苦不堪言

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据了解,一家外呼公司每位“客服”每天的外呼总量在300通左右,公司会根据每个人的业绩张贴出榜单,以记者暗访的这家公司为例,在今年的5月份,一天就能呼出大约11万通“骚扰电话”。

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除了“客服”每天不停的拨打“骚扰电话”之外,外呼公司们为了能够提升外呼效率,还会使用能不间断自动拨号的外呼软件,这样每位“客服”每天所进行的外呼量就能达到600通。除了这些以外,他们还大规模向社会招聘兼职人员,工资按天结算,根本不用进行什么岗前培训。

每天呼叫11万次,用户被扰苦不堪言

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来源:科技大说说

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