按键盘唤不醒，不算是硬件问题，很多时候只是硬件驱动问题，大多数时候更新驱动程序就可以恢复正常。
如果黑屏是在正常使用的过程中出现的，那问题就比较麻烦了。建议首先送修理店重新安装系统，如果重装系统后问题依旧出现，可能是硬件问题，趁着刚买，还在质保期内，赶紧送销售电脑的店铺做质保去。
我的分析，你这个是线松了，你肯定是台式机吧。
把机器关了，打开机箱，把硬盘那里线重新 插一下，清一下灰尘。
然后开机应该就可以了。
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动
选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！
2。进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，用百度杀毒全盘杀毒！
3。使用：百度卫士全面体检电脑并且查杀木马并且修复电脑
4。拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，
更换内存插槽等！
5。下载安装“驱动精灵”，升级：显卡驱动！
6。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
希望能帮助到你，
1，这可能是显卡驱动异常导致的。
2，建议您到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。
3，然后打开电脑管家——软件管理——软件仓库——右上角搜索【驱动人生】
4，下载后，对您的显卡驱动进行更新即可，电脑管家推送的软件都是经过专业计算机工程师检测过的，可以保证无毒无木马放心下载。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
有时重启了，又重启反复，有时电脑重启后屏幕上出现红英文。裁开机箱看了一下，把线路接错了。弄的硬盘指示灯一直亮，机箱上的重启按钮按上没反应重启不了。怎么解决啊？？？
你所谓新买的电脑..是指刚买的2手电脑?? 还是买的是全新品的电脑?? 这一点要搞清楚..若是全新的电脑..之前介绍的处理方法就不是很恰当!!
来源：中关村在线
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