Q:1.单位使用网上服务大厅办理养老保险业务有没有操作教程？
A:可登录网上服务大厅,在系统通知中找到《哈尔滨市社会保险事业管理局养老保险账户变更类网上办公系统操作教程》阅读学习。同时，也可以关注“哈尔滨社保”微信官方公众号查看历史消息，找到《哈尔滨市社会保险事业管理局养老保险账户变更类网上办公系统操作教程》进行学习。
Q:2.黑龙江省人力资源和社会保障网上服务大厅对操作系统环境有什么要求？
A:
（1）win7、win8、win10等常见微软操作系统；
（2）浏览器需使用IE8.0或以上版本或360极速浏览器（不推荐360安全浏览器），网页弹出加载项需要允许安装。
Q:3.密钥驱动及相关控件如何下载？
A:登录社保网上服务大厅：
www.renshenet.org.cn
在登录页面右上角点击→→按钮，直接修改经办人电话等相关信息，即时生效。
Q:20.注册手机号无法接收业务经办短信提醒？
A:目前只支持省内移动、联通和电信手机号常规号段，请确认您的手机号段是否符合要求。
Q:21.网上相关业务办理提交后，如何查询处理进度？
A:登录系统后，左侧列表【查询统计】下【业务状态查询】模块，输入查询条件，点选对应的【业务状态】进行查询。
Q:22.相关咨询电话
A:1.密钥办理：
0451-87097616 4006767777
2.系统使用：
www.4009955.com（在线客服）
来源：智汇新区
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