点点手机 大巴上门来接 绍兴旅游包车进入“网约时代”

节假日，三五个家庭组团外出“亲子游”，掏出手机下载APP，网上下单，按需定制，很快就包下一辆客车，几天的行程可以一站式搞定。7月18日，一款名为“绍汽出行”的网上包车软件上线启用，市民有包车需求的，只要点击手机即可在线约车，还可用手机进行全程调度。

据悉，随着旅游休闲产业的升温，社会团体与家庭组团外出踏青一族逐渐增多，虽然目前私家车已普及，但很多游客考虑到多辆私家车同时出行不仅经济成本高，安全风险也大，有时还遭遇停车难题，会有包车外出的想法。但是，由于旅游包车信息来源少，价格不透明，安全保障与服务质量更是无从得知，不少市民在包车时都有“碰头”经历：到处找电话咨询，即便成功预约，还得到门店去签协议交包车款。

为解决这一困境，绍兴市汽运集团推出了“绍汽出行”APP。据介绍，该包车软件可直接在手机上选择车型，输入用车时间与用车路线后，系统会自动为客户规划用车方案，并计算出用车资费。“我们有专人在软件后台负责接单，在用户下单预约后，调度人员会快速根据需求安排旅游大巴，第一时间将提供服务的车牌号与驾驶员姓名、联系方式发短信告知用户。”绍汽集团负责软件开发的副总经理张华说。

记者体验了该包车预约系统，发现每个流程都很清楚，连包车出发时都有定位可查，到达指定用车地点的时间也能精确发送给用户。张华表示，该系统能提供一站式服务，从预约到下单到支付，全部在线完成。用车后，客户还可根据服务质量对大巴司机进行评价。

据了解，该出行APP不仅具有在线包车功能，还与第三方合作，推出机票、高铁、返程汽车票、酒店、景区门票等服务，并能根据旅客需求开行定制专线与景区直通车，相当于拥一个“手机车站”，为旅客出行提供更多个性化的服务。

来源：浙江日报