“被”停车600多小时!车主:我从来没去过这!客服人员……

来源:生活报

爱车每天都在正常使用,

可是城泊通软件却显示

它停在小雪花停车场600多个小时

30日,哈尔滨市市民孟女士向生活报反映,近日,因停车缴费下载了城泊通软件后发现,自己从未去过的停车场,却有一笔数百小时的停车订单处于未完成的状态。

“被”停车600多小时!车主:我从来没去过这!客服人员……

孟女士告诉记者,近日,她在辽阳街停车后,收费人员告诉她下载城泊通软件进行缴费,并表示不交钱也能将车开走,但是软件里会有记录,停车费早晚都得交。

孟女士按照收费人员的指示下载软件后发现,她还有几笔停车费未结算,但是,其中一笔500多小时的订单让她吓了一跳。

记者在孟女士提供的照片中看到,车辆进场时间为本月2日22时59分,截至30日上午,停车时长已达到660小时1分钟,订单处于未完成的状态。

“我回忆了一下,那天大晚上的,我和家人都没开车去过那个停车场,而且这些天我的车都是正常使用的,可是城泊通的软件却显示它一直停在小雪花停车场,当时已经停了500多个小时了,由于订单未完成看不到停车费,并且,这些天停车时长一直在增长。”孟女士告诉记者,29日,她将此事反映给了哈尔滨城泊通智能化停车场客服中心,客服人员表示调查后会进行处理。

30日下午,记者就此事联系了哈尔滨城泊通智能化停车场客服中心,客服人员告诉记者,孟女士反映的小雪花停车场为三方停车场使用的是城泊通的平台,公司的相关部门会到现场调取监控进行核实,情况属实会对其进行订单取消的处理,孟女士可在今明两天关注订单的最新情况。

截至发稿前,孟女士告诉记者,该订单已取消,已查不到相关信息。

记者 王悦

来源:中国经济网

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