最近回访了一些店铺很多的老板，在聊天过程中发现几乎每个人都有一个经营店铺的痛点！那就是平时店铺回复速度慢，导致无意中流失了很多的客户，但是因为每次售前都要先找上家再咨询问题，有的时候找几遍也找不到合适的上家，一来二去导致客户等待时间长，便不在本店铺下单。对于做店团队来说，员工的工作效率，特别是售前的回复速度，更直接的影响店铺的运营数据，也关系到团队管理成本。那么，如何才能提高客服的工作效率呢？
作为店群行业下单用户最多的服务商，我们更要着眼于未来！618即将开始，为了让老板们店铺爆单,回来后便苦思冥想如何帮助客服提高工作效率~
终于，我们的售前助手于今日全新上线！
逸淘售前助手集宝贝常见问答+AI找上家于一体的客服小工具！
宝贝常见问答：用于记录售前售后咨询过程中遇到的常见问题，支持针对每一个商品添加问答，避免反复咨询上家，可大幅度提高客服人员旺旺回复速度~
AI找上家：用于售前客服根据关键词搜索快递找到上家，咨询问题！避免找错上家，给下单和售后带来不必要的麻烦。经过验证，检索匹配度精准有效，在找上家效率上能节约70%-90%的人工成本！
逸淘商品主要功能：AI找上家+售前助手+上下架+同步库存+清理无流量+违规删除+检测重复标题+一键删除仓库宝贝+赔钱商品改价+类目分析+宝贝鉴图等功能。
使用教程：
https://docs.qq.com/doc/DR2NrdXpkbE95YXlN
最后，我们相信这一功能必将给所有用户带来更好的产品体验度，希望大家能愉快的使用！
来源：山东逸淘软件
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