在以前2018年12月27日起，铁道部门在12306网站和手机APP客户端新增候补购票服务试点，经过了近半年的试点，这项便民服务终于全面推广了。
5月22日，铁道部12306官网宣布，即日起将所有旅客列车实行火车后补票功能服务。
什么是候补购票服务？
就是旅客通过12306网站或手机APP客户端购票时，如果遇到所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款后，系统会自动安排排队候补票，当对应的车次、席别有退票时，系统会自动出车票，并将购票信息通知购票人。
以后出行当没有所需车次或车票时，再也不需要到抢票软件上抢票了，因为在抢票软件上抢票，需要支付一定的手续费。
如何操作候补购票功能？
当旅客登录12306网站或手机APP客户端购票时，只要输入乘车日期、起止站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，乘客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
中国铁路总公司表示，增加后补购票功能目的是为了打击抢票软件，有利于老百姓出行方便。
来源：月狼老妖说事
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