据美通社7月21日报道，CSG是客户参与、收入管理和支付解决方案的全球领导者，正在将Actifai的软件即服务集成到CSG高级融合平台(ACP)中。ACP客户及其代理可以无缝部署Actifai的人工智能软件。
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Actifai的平台减轻了消费者在选择复杂的包装和产品选项时所面临的负担。通过整合外部人口统计、竞争性和行为信息来了解消费者的独特情况，Actifai能够实时为该个人生成单一的最佳报价。Actifai的AI和机器学习模型通过动态生成的卖点支持这一建议，以帮助消费者了解为什么此优惠符合他们的需求并帮助代理商完成销售。这种自动化流程最大限度地提高了ARPU、客户满意度和接受的可能性。
“在竞争激烈的市场中，我们的客户需要真正创新的解决方案来建立、保护和发展他们的订户关系，”CSG高级副总裁Jim Daley说，“通过利用Actifai，CSG的解决方案帮助运营商为他们的员工和客户提供有影响力和有用的工具。实时外部数据、人工智能和机器学习的使用使CSG客户能够进一步个性化每个消费者体验并最大化每次互动。”
（编译：王宇）
来源：邮电设计技术
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