今年受疫情影响，大部分的实体店生意惨淡。
实体店的人流变少，而且成本也变高，运营实体店的商家压力日益递增。不少商家纷纷考虑转型新零售。
说起新零售，可能还有一些人不了解，下面给大家讲解一下是新零售的概念。
什么是新零售
首先，我们应该知道，现在处于互联网时代。
新零售可以说是随着时代的发展而诞生的一种新的零售方式。它依靠强大的互联网后端，并充分利用大数据和AI等新技术来深度整合线下和线上销售 ，实现零售业的完美升级。
新零售的优势
既然新零售运用了互联网技术，那么它的优势体现在哪呢？
1、推广容易
由于互联网有着高效率的传播优点，因此新零售便于进行推广。
以前的实体店进行推广，无法就是在街边、马路边分发传单，以此来提高门店的曝光度。
但是做了新零售之后，可以借助互联网的资源，在各大平台上进行推广，可以是在公众号、朋友圈、也可以是微博等等，都能有效提高门店的曝光，推广也变得更加容易。
2、运营容易
对于之前的传统门店，应该说运营起来会比较复杂，因为顾客都是随机的，每个人的需求都不同。
如果店里人员较少，当客流量大的时候，可能人手就不足，运营起来也比较困难。
但是新零售恰恰相反，可以先将顾客拉进群中，在社群中满足顾客的需求，他们需要什么货，全部都一清二楚，店员可以少忙碌点，运营起来也更加容易。
3、销售容易
商家不仅可以利用互联网的资源进行推广，同时也可以利用互联网进行销售。
现在最热门的应该就是社交电商，通过社交温度来对 用户进行销售。
只要商家跟用户建立起信任关系，就能很轻松地完成销售，销售变得更加容易了。
而且还可以在互联网上开放各种营销活动，增加用户的积极性，提高门店的曝光度和实体销量。
实体店如何转型
问题来了，实体店应该如何转型新零售呢？
1、了解顾客需求
既然实体店选择转型新零售，那运营思路就会有所改变。
之前开实体店根本不用担心，主要地理位置好，就不怕没有人流量。
但是新零售不同，需要花时间去了解顾客的需求，尽量去满足顾客的喜好。顾客喜欢什么，我们就卖什么。
2、跟顾客成为“朋友”
一般情况下，都会对顾客拉入社群，进行统一管理。
日常中多跟顾客唠唠嗑，以朋友的身份跟他们聊天，认真聆听他们的需求，在适当的时候可以给他们推荐一些合适的产品，这种营销方法靠的就是信任的关系。
商家们，可以借用专业的工具，对社群的成员进行管理，同时采集他们的一些需求，来制定相关的营销方案。
3、合理做出营销活动
当然，作为新零售，需要多开动创意，才能打动消费者。其实商家们可以借用专业的工具，开启各种火爆的营销活动，为门店赢得更多的营销额。
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