小蓝败退,我只关心押金!押金!

小蓝单车也倒下了??!!

怎么会?

bulegogo的良好体验感,

一度赢得用户的高度好评。

如今真的黯然离场了!

小蓝败退,我只关心押金!押金!

小蓝单车的生与死

信心满满的黑马

小蓝单车成立于2016年10月,它脱胎于野兽骑行。相较于目前市场占有率最高的摩拜单车、ofo单车,它绝对算是一匹黑马。摩拜单车成立于2015年1月,ofo的创立时间则为2014年。小蓝单车在处于入场弱势地位的情况下,最初是信心满满的。

它的底气来源就是野兽骑行。原因如下:其一,此前的野兽骑行已经在自行车领域有近两年的累积,对于用户体验和联网智能方面有一定的经验和优势;其二,野兽骑行有自己的工厂,也有合作的供应链伙伴,在投放环节,有一定的产能保障。

意气风发的豪言

事实上,小蓝单车也借此站稳了脚跟,凭着良好的用户体验感,小蓝单车吸引了一大批的忠实用户。在一次公开活动上,小蓝一位联合创始人公开向摩拜创始人胡玮炜叫板:“先赢不算赢!”胡玮炜回应称:“唯快不破!”

用户体验的良好反馈,使得小蓝单车看准了发展方向,他们致力于研发更好的单车,尝试给更好的配置,推出了小蓝单车Pro,当然,随之而来的是成本的急剧上升。

败亡的小蓝

但即便如此,小蓝单车还是很难与摩拜与ofo两大巨头相抗衡,资本也并未对其另眼相看。2017年新年后,摩拜和ofo先后连续融资至E轮,几十亿美元纷纷进了摩拜和ofo的口袋。就在昨天,高通又宣布将参与摩拜单车新一轮融资。反观小蓝单车,自今年三月以来融资总共只有4亿元人民币。

共享单车的战斗,最终变成了资本的战斗。随着资本涌入摩拜、ofo,留给第二梯队只有背影。据不完全统计,摩拜和ofo两家在2017年的单车数量投放都超过了1000万辆。而小蓝单车的投放数额在8月份后就一直停滞在70万。

是的,停滞的投放量完全暴露出小蓝单车缺乏资金的窘境。4个亿的融资难以及时到位,再加上小蓝单车对于车的品质追求,都成了它的致命伤。没有新的融资进来,小蓝单车已经很难再维持它高昂的运营成本了。

黯然离场,已成必然。

图为朋友圈折价出售的小蓝办公家具

小蓝的良好口碑

网友们对小蓝单车的用户体验,还是给与了充分肯定的:

可惜再好的口碑,终究未能改变小蓝的命运。

共享单车的押金怎么办?

小蓝的离场,却引发了一系列的问题。

员工工资继续拖欠

11月15日,小蓝单车员工在某社交平台发布消息,称小蓝单车已宣布解散,工资也将继续拖欠。

供应商恐血本无归

除员工工资外,供应商们也纷纷上门追讨欠款。据了解,目前小蓝单车拖欠供应商欠款达2亿元,涉及70多家供应商。

在这些供应商当中大部分的数额高达100万,部分甚至高达800万。

我们的押金怎么办?

对于普通用户来说,最为忧心的当然是小蓝单车的押金问题了。

今年3月22日,小蓝单车进京后曾推出半年特权卡活动,用户只需一次性支付199元,在半年内使用小蓝单车即可免费骑行,在半年后,用户可以申请全额退款。相当于199元免费骑行小蓝单车半年。

9月末,该特权卡进入返现期,不少用户反映原本半年可退的特权卡,在毫无告知的情况下被强制升级为一年卡,从而导致用户无法正常退款。

最近,更是不少市民希望能够退还押金,但APP押金状态一直显示“退款中”,但连日来拨打小蓝单车的两个退款专线均显示正忙无法接通。

共享单车的“寒冬”

共享单车的倒闭并非个例,诸雄争霸的“战国时代”即将结束,除小蓝单车外,早有其他对手提前退场。

悟空单车

2017年1月份,雷厚义创办共享单车——悟空单车,5个月后悟空单车在其官微宣称将终止提供服务。

3Vbike

6月21日,共享单车平台3Vbike对外宣布称,由于单车大量被盗,即日起停止运营。并提醒没有退押金的用户尽快申请退款。

酷奇单车

跟酷奇比比前两家还算是好的,毕竟人家的押金给退了呀,而酷奇连押金都退不出来。国庆假期前就传出无法退还用户押金的消息,被上门要债的用户堵在办公室楼下要求还钱。

町町单车

近日,町町单车传出创始人被拘留的消息,算是创下了首个进监狱的共享单车创始人的记录。

巨额押金去哪了?

广东杰海律师事务所律师甘静仪认为,交通部门要求共享单车押金专款专用,就必须要对押金进行第三方监管,一旦发现企业有挪用押金资金的情况,可以及时制止,甚至进行处罚。如果单车押金没有设立第三方账户,严重来说可能已经涉及刑事犯罪,私自挪用押金款项。

她认为,因为酷骑等共享单车作为新事物,监管部门未能完全根据新情况迅速做出监管措施和保障措施,也能理解。但是,在酷骑公司出现运营问题,押金一直未退回问题时,行政执法部门应该及时跟进并进行监管,避免损失的进一步扩大。

退费新规设门槛是否合理?

酷骑的“退款新规”要求,必须本人或直系亲属持有效证件现场办理。

甘静仪律师表示,如果是为了避免有不法分子浑水摸鱼,该退款规定是可以理解,但是用户在注册使用共享单车时已经实名认证过,酷骑单车的做法显然是缺乏诚意,也是不现实的。

剩者为王的角逐

随着诸多竞争对手的离场,共享单车的收官之战可能就要在摩拜和ofo之间展开,而这一情形与之前优步与滴滴之争何其相似。

两者的竞争,都是为了争夺一个行业寡头的地位,因为,赢者通吃。

在滴滴与优步处于白热化竞争的阶段,相信是普通大众最乐意看到的阶段。两者为了抢占市场,大规模的烧钱血拼,发放多种补贴,优惠券,可以说这场仗他们打了多久就亏损了多久,到最后比的是资本雄厚程度。

以此为鉴,摩拜与ofo的竞争和上述是没有什么差别的。为了抢占市场,摩拜与ofo先后推出了免押金骑行,免费月卡等。如果说之前收取押金的行为还能勉强让他们产生些利润,那后面的免押金、月卡,就是赤裸裸的资本血拼了,谁也不想变成下一个“优步”。

当然,若是共享单车领域的寡头诞生之时,对于大众来说决不能算是个好消息。滴滴打车的现状或许将成为共享单车的未来。

逾期未退有何责任?

酷骑单车、小蓝单车在用户注册时承诺“1-7个工作日”押金退款,如今押金逾期未退的行为需要承担哪些责任?消费者能否据此要求赔偿?

甘静仪表示,如果有关公司不再运营共享单车,那么与消费者之间的合同就无法继续履行,押金应按约定退还给消费者。未按时退还押金属于违约行为,应当向消费者退还押金和承担违约责任,对于违约责任赔偿,她认为倾向于计算利息损失。

账户余额不退能否索赔?

很多共享单车用户反映,尽管自己的押金经过反复沟通后,终于顺利退款到账,可充值的金额暂时却依旧退不了。

甘静仪认为,实际上是提前支付了预付款,但消费者并没有实际使用,如果这个时候消费者选择不想使用了,共享单车公司就应该给消费者退款。

用户该到哪里法院起诉?

甘静仪表示,因为单个消费者的押金数额并不太高,所以相对而言,维权成本会很高。她建议消费者可以到消协或当地工商部门投诉,也可以集体向法院提起诉讼。

有用户担心,像小鸣、小蓝等单车注册地址都是在外地,消费者如果要起诉的话,是否应去共享单车公司注册所在地法院?对此,甘静仪提出,在使用单车App支付押金时,会跳出一个弹窗协议,这种协议属于格式条款,是公司单方面的条款,消费者处于被动地位,法院可能会考虑到对消费者有利的方面,很可能在消费者所在地立案,目前广州市中级人民法院已有此类先例。

编辑:如是

来源:法拉理

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