“硬件”“软件”双提升
才对得起“兵站长”身份
——浦东新区金杨新村街道罗山三（1）村退役军人服务站站长闵建荣
扎根浦东新区金杨新村街道15年，他先后在街道综治社保、计生办、服务办等部门工作过，但无论工作岗位怎么转换，他都能够结合不同时期、不同岗位及不同工作的实际情况，坚守初心、爱岗敬业，脚踏实地为退役军人办实事、解难题。他说：“坚守初心不动摇，遇到困难不退缩，才对得起自己是一名退役老兵。”他就是2021年度上海市退役军人服务站“百名优秀站长”，退役军人、浦东新区金杨新村街道罗山三（1）村退役军人服务站站长闵建荣。
提高政治站位，强化服务保障
2019年，金杨新村街道退役军人服务站正式挂牌成立，街道党工委、办事处高度重视服务站工作，专题研究并投入大量资源支持退役军人服务站的工作。
同年9月街道、村（社区）两级退役军人服务站实现全覆盖。罗山三（1）村居委会根据相关精神和要求，筹备成立了退役军人服务站。办公面积达20平方米，配备站长1人，专职工作人员1人。
为有效保障退役军人服务工作的顺利推进，服务站在“硬件”上投入和“软件”上提升。在硬件方面，结合居委“家门口”硬件设施，增设了退役军人咨询岗、荣誉榜和风采墙、谈心室等。软件方面，建立常态化联系制度、“三张清单”，明确工作职责，并定期通过“两委”班子会议研究退役军人服务保障工作的各项事务，力争做到硬件标准化、制度规范化，服务优质化。
在提升军人荣誉感方面，闵建荣以服务站为主体 ，全面完成了44名退役军人光荣牌悬挂工作，并树立退役军人先进典型，弘扬优秀事迹。他结合“端午节”“八一”等节日契机、开展形式多样的文体活动。实施退役军人党员“归队”行动，定期组织他们开展组织生活、交纳党费、接受党组织的教育管理，引导和激励退役军人离军不离党、退伍不褪色。
强化责任担当，勤走访解民忧
罗山三（1）村居委会共管辖6个自然小区，既有老旧动迁小区、商品房，也有外来人口居多的城中村。辖区内44名退役军人均分布在6个小区内，为摸清退役军人的基本信息和家庭实际情况，闵建荣与工作人员一道入户采集，高质量完成信息采集工作。采集过程中，他全面掌握了对象的实际情况和困难需求，做到底数清、情况明。为切实做好退役军人的服务保障工作，他开动脑筋，充分发挥退役军人服务站职能作用，通过建立常态化联系制度，以“社工包干”的模式，做到辖区内退役军人联系全覆盖。两年来，走访联系退役军人97人次，收集问题12个，化解矛盾7个。
2020年3月，残疾退役军人孙恪章的老伴来到他的办公室，反映其丈夫瘫痪在床，原康复院不再接收需转院的事宜。闵建荣一边热情接待，安抚稳定家属的情绪，而另一边在了解事情的来龙去脉以后，第一时间联系了江东泌尿专科医院的院长，协调医院住院部成功解决了转院问题。
加强思想教育，注重人文关怀
为实现帮扶解困精准化，闵建荣积极开展走访慰问，深入基层做思想工作，对生活困难、因病致困的退役军人给予帮扶救助，全力解决他们的实际困难。两年来，帮助生活困难对象4人次，医疗困难对象14人次。
现年80岁的高龄老人邓焕泉，是一位军队转业干部，他早年参军入伍，现在退休在家，由于心脏疾病多次入院，体内安装了6个支架。因儿子常年外地出差，照顾邓老的重任全都落在了他老伴的身上。闵建荣知道后，经常与工作人员、志愿者一起上门入户关心并送上慰问品，让老人感受到党和政府对退役军人的关爱。
打造志愿队伍，当好老兵“带头人”
面对突如其来的新冠肺炎疫情，闵建荣充分发挥不怕苦、不怕难的精神和党员的先锋模范作用，不畏艰险、冲锋在前，全力以赴为社区筑牢疫情防控“屏障”。作为社区退役军人服务站站长，他首先想到的是责任和担当；作为居委负责人，他积极按照防疫工作要求，第一时间投入到抗疫工作中。
从实施管控开始，闵建荣就在居委安家落户，处理各类突发事件和群众的“急难愁盼”；他第一时间组建退役军人志愿服务队以军人的铁血担当精神扛起“守护社区家园，保护居民生命健康安全”的使命，与社区志愿者们共同守护小区居民。建立小区信息群，发布核酸检测等重要通知，和小区居民24小时“零距离”即时互动，为大家排忧解难、科普防疫知识、参与筛查、做好食品药品等生活必需品保供工作等；连续100多个日日夜夜值守在居委，却从未说过一声辛苦。通过积极作为，他不但让居民理解了“动态清零”方针的重要性，还凝聚起了“守望相助，共克时艰”的共识。
闵建荣常说既然干一行，就要爱一行。这是他对自己工作的要求，也是他对退役军人的一份责任。在工作中，面对工作量大、任务重的实际，他义不容辞、义无反顾。立足本职岗位尽心尽力，用真心真情为退役军人和其他优抚对象办实事、解难事。
资料来源：浦东新区退役军人事务局
来源：上海市退役军人事务局
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