根据软件产品网研究发现，企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品网整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。
一、大连东方测控技术有限公司东方测控客户关系管理系统(CRM)
建设完整的客户信息，完整的客户信息可以帮助我们更好地开展业务，建设完整客户信息的基础是建立相关的业务规范，在业务过程中不断收集、整理和完善客户信息。
以客户为中心的经营理念，企业开展业务之前必须清楚谁是我们的目标客户，目标客户有何特征，相关的判别条件是什么，我们用什么方式来获取客户;做到从客户的需求、特征、类别、交易历史等方面出发，分析客户的状况，制定针对的营销策略。
客户信息规范与整合，以客户为管理对象，基于客户业务发生、发展的全过程，从多角度(如：联系信息、交易历史、价值变化等)、多种方式(行动记录、业务文档等)动态归集客户的信息，来描述客户的状态及变化。
客户信息的共享和分配，企业化的客户资源管理，核心是客户信息不能在某个人或某些部门形成孤岛，需要按照一定的规则，供不同的业务部门和业务人员利用，因此客户信息共享和分配规则是建设完整客户信息的关键。
二、天津正大鼎铭科技有限公司鼎铭CRM客户关系管理系统
客户管理：客户信息中蕴含着巨大的价值，通过对客户信息的分析、挖掘可以深入了解客户的需求;发现客户进行交易的规律;发现价值客户的构成规律等等，这些信息将对正确决策，提升业务有着重要的意义。订单管理：销售订单是客户购买产品的凭证，其中详细记录了客户购买产品的种类、金额和数量。
员工管理：“人是生产力中最活跃的因素”，企业的效益与员工个人的工作效率息息相关。分析决策：决策是企业管理者必须经常进行的工作。决策对企业的意义十分重大，可以说决策水平的高低，决定了企业的竞争力。协同工作：企业的销售、服务和市场业务有一个共同的特点，就是都与客户打交道，都是以“客户为中心”开展业务的。
业务自动化：信息系统的目标就是“在正确的时间把正确的信息传递给需要的人”。DMCRM详细分析了销售、市场和服务活动的业务流程，利用工作流驱动机制将业务过程串联起来。
三、深圳信达雅科技有限公司信达雅客户关系管理软件
信达雅客户关系管理软件CRM中每个使用者都可以对自已做工作备忘或工作计划，也可以对同事进行工作分配，并监督工作进展，有权限的用户还可以查询本部门业务人员的工作安排和任一时间段的业务工作进展，真正做到用软件实时监控日常工作，提高工作效率;
信达雅客户关系管理软件CRM的基础核心模块中，客户资料可自定义分组(分类)，大组下可以设小组(小类)，这样可以把用户的客户资料分门别类的有条理的管理起来，方便查询，客户资料的自段名可自定义，可选的值也可以自定义，在不更改程序代码的前提下就可全面满足不同客户不同行业的各种需求，客户资料输入时有检查重复功能，客户资料可以在不同业务人员之前调拔;
信达雅客户关系管理软件CRM中意向客户的管理，可以精确管理销售过程的每个环节，软件可以通过模板快速生成报价单，并打印传真给客户，也可直接把报价单自动email给客户，每个报价单下还可以挂方案文档，报价单可以直接转合同订单，大大提高了效率报价单支持自由审批;
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