现在，很多美业店都在做会员制营销，说得直白点，就是想让客户办张卡，或者存钱储值消费。这样做的效果显然是明显的，不仅可以拉新，还能留着老客户，增加来到店面顾客的忠实度。但是很多客户来到了店铺却不愿意办卡，除了店铺提供的服务本身对客户的选择会有影响外，与客户的交谈上您是否都做到位了呢？下面就让我们来看看几个典型的案例：
情景一：店家向客户推荐办卡，并说明办卡后的一系列优惠，但是客户担心自己的信息泄露，不愿留资料
应答：您好，先生/女士！办理VIP卡是为了给您提供更好的服务，您的资料我们会绝对保密，我们只是在办理VIP卡时需要将资料输入电脑，当VIP卡办好后我们可以更及时的通知您。我们也会将您的个人身体状况记录在上面，让美容师记住您的习惯，便于更好的向您推荐适合您个人的项目，让您得到更好的体验！
情景二：店家向客户推荐办卡，客户同意留下个人信息，但是只愿意留下姓名和联系方式。
应答：您好，先生/女士！要不我来帮您填吧，我把问题念给您听，您来选择。这样我们就更清楚您平时的喜好，因为我们的贵宾卡的积分是可以兑换小礼品的。只有我们全面了解您的喜好，我们才知道送些什么礼品给您才合适。
情景三：客户在前台办理付款时，店家应该如何让客户办理会员卡
应答：您好，先生/女士！最近我们店正在开展VIP贵宾免费办理活动，我看您今天消费的金额达到了免费办理条件，我这边为您填写一张积分卡，以后您所有的消费金额都可以累计，达到一定的金额之后，就会成为我们的VIP客户，到时不但有相应的折扣优惠，还会有精致的小礼品赠送哦！
情景四：客户回应：积起来也没用，我反正要出国了/离开这里
应答：这个积分您先积着，到时这个积分也可以送给您的朋友。您只需要填一下资料，后面达到一定的金额就会有优惠。您跟您的朋友一起参与积分，也能够更快的拿到贵宾卡。如果您拥有一张积分卡却不积分，那岂不是很浪费吗，您说对吧！
情景五：客户继续询问，你这的积分能兑换什么礼品呀？
应答：您放心，我们的礼品都是精心挑选的，我们也一直在调查会钟意哪些礼品，譬如：家纺、礼券、化妆品…您喜欢什么样的礼品也可以告诉我们，我们会重点参考您的建议。
情景六：客户向店家抱怨2000元的积分太高了，并不想积。
应答：我很同意您的说法，单独看积分确实会有这样的感觉，但是我们随着季节变化会有很多优惠活动，您留下您的手机号码，如果有新的优惠活动，我们会第一时间通知您。您也可以叫上您的朋友一起，在享受到折扣的同时，还能给您的卡里增加积分。这样您就能更快的拿到贵宾卡，享受到更多的优惠！
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来源：客聚集软件
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