零售企业老板,还在用可下载的办公软件简直弱爆

零售企业老板,经常困惑的是,遍布全国的门店人员如何有效管理。而且,门店遍布省市越多的零售企业,越感觉到吃力。这些年,企业数字化管理的软件和广告铺天盖地,每一个都试图告诉零售企业数字化管理和转型的必要,可是真实的效果怎么样呢?是真正做到了数字化,还是只是数字了一下呢?

零售业的本质就是把东西卖出去,产品和市场高度吻合,自然而然就能产生大量的效益。为实现这一目标,零售企业需要招聘大量的员工,来实现这一目标。所以一家零售企业的成功程度,一定是和员工的数量大致成正比的。并且员工数量越多,管理的场景越复杂,某些时候需要一部分人开会;某些时候又需要将运营数据转化为下一步决策的工作指南,驱动各组织协同配合;市场瞬息万变,需要快速调整布局和组织结构,却需要一个个地通知分公司;等等等,让零售业老板痛苦不堪。

目前市面上主流的企业级办公软件,主要包括某信、某钉和某书,正是契合了这种零售企业的需求而定制的,其本质是为用户打造一个了数字化的幻境,大概率无非是把真正企业的线下人员简单的线上化,由线下的员工工号,变成了线上的一个数字账号。因为开发这些软件的母公司,是互联网公司的基因,互联网ToC 的行业属性,使其对B端企业客户的需求满足还是停留在“只要满足了B端企业所有C 端员工”的阶段,其本质是满足了C 端用户的办公需求,比如确实方便了普通员工提交流程啊,发送文件啊,创建日志啊等等。但是,对于企业管理者来说,其实并没有很好地满足企业管理的需求。归结原因,是互联网公司在管理上先天经验不足的原因。

举个例子,某零售企业在某个省刚刚新开了一家零售加盟渠道,该企业对这个加盟商的重视程度空前得高。开通此加盟商后,总公司立刻为该区域的这个加盟商对接上公司适用的某钉软件。但是由于该零售品牌在这个市受到总部就位于该市的某竞争对手激烈的价格战,竞对抢夺压力空前的大,总公司并未及时感受到这个情况,企业对该地加盟商的管理,还停留在某钉提供的“数字化”阶段,忽略了该区域加盟商内部早就讨论过的价格问题。最终因为没有及时在当地调整价格策略,给出灵活的价格策略,导致最后该企业在当地败走麦城。

分析这个案例,我们可以发现,某钉的方便,只局限在员工办公的方便,而对于管理者,没有能够有一个直接触达各区域、各门店员工之间快速联动的机制。地区加盟商的私群里讨论过竞争对手的价格问题,但是因为跨部门沟通的协同办公诉求并未得到满足,其选用的擅长C端的公司所做的办公软件,导致总公司没有及时捕捉到地区的独特性,让自己还在“数字化管理”的虚假满足感中,为了管理而管理,教训惨痛。

所以,管理遍布全国的门店的所有员工,并不是目的,如果我们听从很多可以下载的软件的,那么协同作战本身就是一句空话。既然你用的软件可以在应用程序下载,别人也自然可以看到你的数据,第一这并不能保证你的管理数据的安全,而你却反而看不到自己员工的数据。而你采用私有化部署的企业办公软件,也就很好地解决了信息保护和信息直通总部的问题。既让你的办公上私有云保证了内部商业机密,又能够在管理中,很好地可以打破部门和地区的部署,做到总部掌控一切。

作为零售企业老板,你不觉得这个事情已经迫在眉睫了吗?

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零售企业老板,还在用可下载的办公软件简直弱爆

来源:协同办公专家

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