得物APP“客服”精准诈骗，有人被卷走近百万

近日，有大量得物APP用户在虎扑、微博、黑猫投诉等平台投诉，称自己隐私信息被泄露，继而接到无数次电话骚扰，甚至有部分用户被诈骗电话卷走大量财产，损失惨重。

从用户的反馈来看，其中大部分都是由于订单信息泄露，包括手机号、购买的商品详情、收件地址等私密信息都不再是秘密。而这些诈骗人员自称是得物客服或者售后人员，通常都会以“用户购买的物品有质量问题”或者“商家召回重新发货”等原因主动联系用户，然后提出退款等操作。

但对方会以退款仅能从支付宝备用金、微众银行微粒贷、美团金融等平台进行为由，通过各种话术欺骗用户开通这些服务，否则用户将会收不到退款。在开通这些借贷服务后，再一步步诱导用户将借贷到的钱转入指定的“安全账户”。

虽然这种骗术并不新鲜，但不少消费者为了拿回自己的退款，再加上诈骗人员的各种恐吓、威胁，不少人都中了招。

其实类似的诈骗行为在今年8月起就开始泛滥，云南政法官方账号此前就公布了一起电信诈骗案例，有得物APP的用户因此损失了96万元，这还仅仅是其中一起。

有用户就此在平台内咨询了得物的客服，对方称“得物不会以任何形式泄露任何客户的信息”，但是这些电信诈骗人员能够得知如此详细的订单记录以及用户信息，这些又是谁泄露出去的呢？也正是如此详细的订单信息，才让受害者相信对方是真正的客服人员，进而被骗走了财物。

当然，也有不少安装了国家反诈中心APP的用户反馈，在接到电话轰炸之后，软件会通过弹窗以及短信等方式提醒用户注意，从而避免上当受骗。所以，这个APP还是建议大家安装上，并且打开来电阻止以及身份识别等功能。

另外，建议用户妥善保护自己的隐私信息，收件人可以用别名，地址也可以选择驿站等快递服务，另外，在接到“客服”或者“售后”电话时，也一定要注意分辨，千万不要进行汇款等敏感操作。

机智猫

来源：锦州网警巡查执法