男子没有用车,名下却出现多笔外地网约车订单,客服却无法解释

来源|都市现场综合重庆新闻频道

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通过手机打车并支付费用,让出行变得更加方便。但如果不是自己使用的订单,却莫名出现在自己的手机号码之下,这就让人很费解。重庆大渡口区的陈先生就碰上了这样让人困惑的事情。

男子没有用车,名下却出现多笔外地网约车订单,客服却无法解释

陈先生介绍,他的号码已经使用了十多年,平时对自己的信息都很有保护意识。一个多月前,他接到了一条打车APP发来的验证码,因为并不是自己在操作,陈先生当时也没在意。

谁知过了两天,陈先生接到一个电话,称他有订单待支付,这让陈先生感觉不对劲了,于是下载了这个APP进行查询。

男子没有用车,名下却出现多笔外地网约车订单,客服却无法解释

陈先生说,既然产生了待支付的订单,说明他的手机号码在这个APP上已经注册成功,可是他从来没用该APP打过车,也没去过上海,这让他感到很困惑。

陈先生拨打了客服电话,但是对方没有人工服务,无法查询到出现这个问题的原因。

更让陈先生吃惊的是,这笔订单问题还没有得到处理,他的手机号码又出现了多笔待支付的订单,这些订单有的发生在广州,有的在福建,而且来自不同的打车软件。

市民 陈先生:一个多月时间,还有其他的打车软件也出现了订单,更让我意外的是,有三笔订单都是产生了费用的,那三笔订单都是在广州发生的。

男子没有用车,名下却出现多笔外地网约车订单,客服却无法解释

自己的手机号码在多个打车软件上出现了待支付订单,这让陈先生很是担心。他首先联系了手机营运商,对方表示,这个要联系打车软件客服。随后,陈先生又联系了客服。工作人员表示,无法解释清楚。

男子没有用车,名下却出现多笔外地网约车订单,客服却无法解释

客服表示,可以通过进一步核对查找原因。目前,陈先生已向出现问题的打车软件,提交了相关凭证进行申诉,原因还在调查之中。

来源:江西都市现场

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