CRM软件优化销售工作模式，助力增长业务

近年来，CRM软件受到众多企业欢迎，它可以帮企业优化销售流程、维护好客情、优化业务流程等。有不少销售会觉得企业用CRM是来监控他们的工作，很多企业都不能顺利实施。经常会被销售反映软件不好用、影响工作效率等情况。

另外，大家对于已经习惯的工作方式，短时间都不愿去改变适应新的工作方式，哪怕这种工作方式是有益的。因此，本文专门给企业销售介绍下CRM软件如何优化销售工作模式，增长业务？

CRM软件

一、精细数据管理

很多企业采用传统的销售管理模式，如把从各渠道获取的客户线索以电子表格或打印出来分配给销售跟进。销售每天要跟进很多客户，往往在打电话之后随手记录一下，查找客户资料相当麻烦。

此外，这种记录方式的数据容易丢失，不易做复盘分析。经常出现下次再联系以前的客户时，之前的客户进度无从查找，还得二次沟通，用户体验差，沟通效率低。最后，还可能造成资源流失。

现在的市场竞争很激烈，竞争对手比以前多得多，要实现销售成交并不是一两通电话就能解决的。经常会有一个客户跟进好长时间才成交的情况，一般短则一两周、长则一两个月甚至更久。

在漫长的跟进过程中，会产生很多数据，传统的工作方式都不利于做数据分析。但引入CRM系统则完全不必担心这个问题，CRM集成短信、电话、微信、邮件等多渠道沟通方式，所有跟进记录自动保存到系统。解放双手的记录和数据易丢失。此外，智能分析引擎，一键分析数据，不需要手动做表格、用公式什么的。

2、提高销售效率

部署完成CRM软件后，只要按照预设的销售流程执行。从跟进到客户成交可以极大提高销售的工作效率，节省时间。

有了CRM软件，软件的自动化工作流程自动执行日常重复性任务，销售无需重复操作，而是自动完成这些日常工作。销售只需要集中精力跟进客户、想逼单策略，无需把大量时间浪费在琐碎的事情上。工作效率和客户成交自然能提高上去。

CRM软件是一种客户管理工具，帮助人工提高效率的工具，而不是成为一种负担。因此，要怀着一种接纳的态度和提高工作效率的态度使用系统，过一段时间就会对它爱不释手。现在注册天衣云CRM即可免费试用吧（www.tysoft.com）。

来源：天衣云CRM