软件缺陷管理流程

实施测试活动中，针对缺陷开展有效跟踪管理是测试工程师质量保证的重点，因此，在一个成熟的测试团队或组织内，缺陷管理流程的完善与否直接决定测试活动的质量。

缺陷管理流程通常由角色定义、流程定义、工具应用、缺陷分析模型等几个关键因素构成。角色定义表述了在缺陷管理流程流程中所涉及的若干角色及其职责内容，从而清晰明确定义每一个流程节点中角色所需要完成的事务。

软件测试管理正确的方式对公司的测试工作进行管理。而“正确的方式”就是在工作中不断摸索和改进后的管理方式，探索并发现这些方式也是测试管理工作的重要任务之一。

软件测试管理还要评估风险、规划资源、不断地提高团队能力，最终形成一个高效的团队来完成对质量的管理。测试管理的目标是在进度、成本、质量三者之间做出平衡，使产品能够符合客户需求。

软件测试流程

第一步：对要执行测试的产品/项目进行分析，确定测试策略，制定测试计划。该计划被审核批准后转向第二步。测试工作启动前一定要确定正确的测试策略和指导方针，这些是后期开展工作的基础。只有将本次的测试目标和要求分析清楚，才能决定测试资源的投入。

第二步：设计测试用例。设计测试用例要根据测试需求和测试策略来进行，进度压力不大时，应该设计的详细，如果进度、成本压力较大，则应该保证测试用例覆盖到关键性的测试需求。该用例被批准后转向第三步。

第三步：如果满足“启动准则”（EntryCriteria），那么执行测试。执行测试主要是搭建测试环境，执行测试用例。执行测试时要进行进度控制、项目协调等工作。

第四步：提交缺陷。这里要进行缺陷审核和验证等工作。

第五步：消除软件缺陷。通常情况下，开发经理需要审核缺陷，并进行缺陷分配。程序员修改自己负责的缺陷。在程序员修改完成后，进入到回归测试阶段。如果满足“完成准则”（ExitCriteria），那么正常结束测试。

第六步：撰写测试报告。对测试进行分析，总结本次的经验教训，在下一次的工作中改。

来源：软件测试教育知识