注意！明日开售

5月28日

记者从海南铁路海口车务段了解到

5月29日起端午小长假火车票正式开售

旅客 通讯员 莫衍聪 供图

为了方便旅客购票出行

购买火车票请认准官方渠道

“铁路12306”APP、www.12306.cn

从近期铁路收到部分来电求助情况来看

部分旅客通过第三方购票软件购票

存在购票附加收费

强制购买的服务加速包、VIP会员等

为避免造成个人信息易泄露

附加收费有陷阱

捆绑销售买服务

铁路部门温馨提醒应从官方网站进行购票

车站旅客通讯员 莫衍聪 供图

据反映

部分旅客在官方网站购票时

存在核验信息不通过等情况

现将购票时常遇到的问题

以及部分便民功能进行解读

1.身份证核验不通过，无法购票。旅客可到就近的任一客运车站售票窗口凭注册人身份证进行核验。

2.无法给亲戚、朋友购票。打开12306手机客户端，登录账号后点击“我的12306”点击您的姓名，再点击“常用联系人”开始添加。确认常用联系人核验状态，如果是“已通过”则可正常购票；如果是“待核验”需持注册人和常用联系人证件原件，到车站任一售票窗口办理身份信息核验；如果是“未通过”状态，需修改正确的常用联系人信息。

3.候补功能。候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

4.铁路e卡通服务。海南环岛高铁已全面推行“铁路e卡通”乘车服务，旅客可通过12306手机客户端申请“铁路e卡通”账户，审核通过后即可生成乘车码，旅客凭乘车码可在海南环岛高铁全线直接刷闸进出站乘车，无需提前购票，使您的旅行更加方便、快捷。

来源：新海南客户端、南海网、南国都市报、中国铁路

记者：王小畅 通讯员 符转

来源： 南海网

来源：光明网