抛开招生续班，人员招聘这些长篇论文都写不完的内容，今天跟大家聊聊关于培训机构在运营过程中的管理问题。总体而言，培训机构涉及到的管理主要包括：招生营销管理、学员管理、教务管理、财务管理、员工管理等等。
管理工作做得是否到位，是会影响学员的续班和机构品牌的宣传的。因此，如何把这些管理工作变得有章可循，形成一个可视化的，系统化的管理流程，就显得非常重要了。
就拿教务管理工作来说，重点还是在学员的排课调课、课时计算、以及学员的请假考勤等方面。
相信很多教务人员都有这样的经历：节假日前后，家长为了跟孩子一同过假期，往往会选择把在培训机构报的课程申请调课或是请假，等假期过后，家长又纷纷给孩子及进行补课申请。一两个家长这样做倒也没什么，问题就在于，多数家长都这样做，这无疑给教务人员的工作增加了很多麻烦，随着学员的请假调课补课人数增多，机构的教室、老师等教学设施的利用，以及其他学员的排课安排都会大大受影响。
另一方面，由于大量学员出现缺勤调课补课的情况，教务人员在登记的过程中难免出现记错记漏和排课冲突的现象。
教务人员在面对如此工作量巨大的工作时，若无法梳理好工作的每一个环节，可能造成的影响都是巨大的。因此很多培训机构管理者为了将这些杂乱的工作变得清晰透明，在教务管理方面迎来了变革。
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机构后台管理系统：智能排课/线上约课，人脸打卡签到，多种微信通知、提醒，财务中心/结算汇总，学员管理/学员档案、积分，合约管理/续费预警，多校区管理/角色权限管理；
招生小程序：使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动；可以发布机构微官网；是线上招生和宣传的有力助手；
家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。
来源：小雨看客
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