随着移动互联网技术的兴起，传统的物业管理行业也正在向智慧物业悄然转型。智慧物业即是使用现代互联网信息技术，在物业行政管理部门，物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化管理平台，统筹整理各类资源，实时共享各类信息，完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电子商务等多种功能，有效提高物业服务质量、物业管理工作效率及监管水平。
小红马智慧社区让服务痕迹数据化留存，物业工作更清晰，减少失误，小编给大家介绍下是如何做到的：
1、故障报修和投诉建议:
通过在线报修即可完成。业主可以实时看到每个工单处理进度，管理人员也可以随时查看工单状态。投诉建议也是工单形式，增加业主和物业有效沟通方式。有效避免工作遗忘和责任不清。同样支持工作人员内部工单，比如保洁发现项目内设备损坏同样可以提交工单给维修。
2、智慧二维码(巡检，安保，保洁):
后台中添加每个二维码的相关数据，将二维码张贴在需要检查的设备上，巡检人员工作时用手机扫描码，系统自动展示需要检查的内容。业主也可以扫码查看巡检记录增加服务透明度。可以作为服务记录长期留存，同样可以用于安保和保洁的，工作点打卡和工作记录。
3、权限清晰:
物业工作人员可以按照组织架构分配后台权限，不同权限的岗位可以看到不同的后台，
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