11月9日早盘期间，多位投资者反馈称，同花顺APP“崩了”“显示的行情不对”，无法进入交易页面，同花顺“崩了”也因此成为微博热搜。与此同时，多位投资者反馈，大智慧、通达信、东方财富、万得行情显示也一度出现问题，此外也有部分券商APP被反映出现行情故障。
截至11月9日午间收盘，东方财富App上证指数分时图依然异常显示，分时黄线从9:45时起走成一条直线，板块分时图从9:46时便消失了。
随后上证所信息网络有限公司发布情况说明表示，9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。据悉，Level-2产品是由上海证券交易所推出的实时行情信息收费服务，主要提供在上海证券交易所上市交易的证券产品的实时交易数据。包括十档行情，买卖队列，逐笔成交，委托总量和加权价格等多种新式数据。使用Level-2软件的股民，在开盘时间内，可以随时看到庄家、散户买卖股票的情况。
值得一提的是，不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此，有律师表示，投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：
一是证据，二是因果关系的证明。索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，这种情况还是有可能的。如果投资者是仅仅想去交易，而因为系统异常没能实现交易，这种损失是证明不了的，举证比较有难度的。
来源：沉默与命运
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