中国经济周刊-经济网讯（记者 李永华）4月8日，浙江省消费者权益保护委员会（下称“浙江省消保委”）根据前期对芒果TV、爱奇艺、腾讯视频、优酷、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
浙江省消保委体验发现的问题包括广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费，开通容易取消难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息收集授权形同虚设；充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用；部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视；个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件。
值得注意的是，在9大视频网站中，这是芒果TV继去年因超范围收集用户信息被要求整改后，再次被区域监管机构约谈整改。
2019年9月，在广东省公安机关持续开展超范围收集用户信息App清理整治专项行动中，芒果TV曾因APP存在“超范围收集用户信息情况：随时使用麦克风进行录音；读取用户设备状态和身份；收集用户位置信息”等突出安全问题，被公安机关开展清理整治。
在此次约谈会上，芒果TV、喜马拉雅、腾讯视频的代表均回应已着手整改相关问题。芒果TV表示，将明确告知会员广告权益，包括一键关闭广告；跳过广告明细等。
浙江省消保委相关人士表示，希望各视频、音频网站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改进度表，认真落实。对于不积极整改的相关视、音频网站，浙江省消保委将继续予以关注，采取相应措施。
来源：中国经济周刊
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