2010-2020，十年IT售前。
刚入行时稀里糊涂，也曾经怀疑过这一职业的前景。
在彷徨徘徊中坚持到现在，这十年，有很多失败的经历，但更多的是个人的成长、阅历的积累。
十年前
我是青葱少年，鲜衣怒马，大口吃肉、大碗喝酒，可以通宵加班做标书，第二天投完标再撸2份方案出来。
十年后
我已变成稍显油腻的中年大叔。
精力比不得从前，略略凸起的肚子满满的都是我对工作的热爱，日渐稀疏的脑门儿无时无刻不在彰显着我的“专家”形象。
十年前
我以为掌握了公司产品、会吹解决方案PPT、时不时蹦出几个英文缩写，就是掌握了核心技术，就可以在各种项目中尽情施展。
十年后
云计算、大数据、云原生、微隔离、零信任，这些技术我只敢说略懂。
每次见客户都兢兢业业的认真做好功课，我知道用户是真正的专家和老师。
十年前
我觉得售前就是销售的“技术助理”，销售让我做啥我就做啥。
只要帮助销售做好交流、投标、报价单、写材料这些“份内事儿”，就是一个好售前。
十年后
我认为售前与销售是合作共赢的平等关系，售前的定位应该是销售的师爷。
从技术角度给销售出谋划策，甚至是去搞定技术层的客户，是为了赢单而一起努力的“黄金搭档”。
十年前
我认为售前最重要的本事是会“忽悠”。
与客户交流时蹦出各种技术名词才叫专业，不把客户侃晕就不算是一场成功的交流。
十年后
我终于懂得，最好的交流不是我讲得有多么嗨，不是我能罗列多少RFC。
而是用最通俗易懂的语言，把我们乙方的能力和实力讲清楚，并能真正洞悉甲方痛点，帮他们解决问题。
十年前
演讲对于我来说是一种负担，每次都如临大敌。
不知道如何有效组织演讲素材，更别谈运用演讲技巧，演讲时，我的视线会刻意回避听众。
十年后
我开始享受站在台上的感觉，享受作为讲师的那份成就感，学会了在演讲中不时插入一些案例，以故事来调动听众的情绪。
在演讲过程当中，我会用眼神与听众交流，并不断与听众进行互动。
十年前
我认为客户关系就是销售的事。
不管是甲方的CIO，还是基层技术人员，都应该由销售去搞定，作为售前做好技术方面的工作就好了。
十年后
我开始有了一些自己的客户关系，这些大都是甲方的技术工程师，我们在不断的技术交流和产品部署过程中，结下了战斗的革命友谊。
十年前
我写方案的目的是想着卖公司的产品，习惯是先找到公司有没有类似的模板，把前面的背景章节根据当前客户修改一下，改改拓扑图，然后再贴上公司对应产品介绍和配置清单，这就算是一个完美的方案。
十年后
我开始讨厌“模板型”方案，喜欢结合国内外的技术发展趋势、IT行业最新的管理方法论、公司在实际项目中遇到的问题和经验，再匹配用户的痛点。
撰写一些真正的能解决客户问题、给客户的业务带来帮助和改进的价值型方案。
十年前
我认为售前工作本身几乎没有什么价值。
售前最大的价值是帮助销售成功，项目中标了，售前工作就体现了价值，项目丢单售前工作就是无用功。
十年后
我认识到售前是客户需求与公司产品之间沟通的桥梁，售前的价值除了帮助销售拿下项目之外，还可以帮助客户成功，帮助客户的相关业务甚至是他们整个企业转型升级，同时，对公司内部可以推动孵化新产品。
十年前
我认为销售就是项目的第一责任人，所有的公司资源调度、客户关系把握，都应该由销售来负责，售前只是公司资源中的一个环节。
十年后
我认为售前应该是整个项目的项目经理。
对外管理好客户的需求，控制好客户的期望；
对内需要管理好销售，指导销售有效扩展商机；
对于公司后端的技术资源也要做好管理，有效协调。
十年前
我认为售前没有什么大前途，约等于销售助理，给销售各种打杂，心里想着是：等我哪天牛逼了，有积累了，我也要去干销售，天天指挥这帮售前干着干那！
十年后
我觉得每个岗位做好了都有很大的空间，售前也有小售前、专家售前，一样可以往高层次发展，专家型的售前动辄操作百万级千万级的大项目，赚的比销售少不了多少，在公司内部也有很高的地位。
文：Moh3er丨画：怪叔阿柒
来源：特大号
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