苹果:硬件很难拼过,软件前来“救急”

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随着iPhone14系列开启预售,iOS16也在昨天凌晨悄然而至。

基于安卓机、苹果以及华为的硬件比拼,各大品牌龙争虎斗已有多年,但系统之争却往往不那么显眼。

其实早期并非如此,苹果进入市场没几年,就因为简洁的系统、完善的生态、绝佳的使用体验,让用户大为惊喜。对比之下,彼时的安卓系统卡顿问题明显、换新率高、各种“小毛病”接连不断,颇受用户诟病。

到今天,安卓系统的“耐用性”正在逐渐提升且进步明显,华为的鸿蒙系统也是可圈可点,反观一马当先的苹果,今时今日疲态已现,硬件和软件系统两方面都谈不上有足够的竞争力。

依靠乔布斯时期积累的口碑和信任,以及前期积累的用户消费惯性,苹果还能否靠软件和服务守住第一的位置?

苹果:硬件很难拼过,软件前来“救急”

苹果iOS 16系统界面

苹果:硬件很难拼过,软件前来“救急”

iOS 16有哪些亮点?

每年秋季发布会前后更新系统是苹果的一贯做法,每次也是少不了期待,更少不了吐槽。

这次iOS16的正式更新,几个功能备受瞩目,包括「自定义锁屏」、「相册抠图」、「电量百分比显示」、「已发送短信的编辑、撤回,以及短信标记未读」、「用药提醒」等等功能。

但从实际功能和用户反馈来看,本次iOS16,亮点虽有,但惊喜不足,很难让用户满意。

系统更新被诟病为没新意、抄安卓,吐槽之声随处可见。除了支持自定义锁屏这一安卓“经典玩法”,iOS 16新增的键盘打字震动、查看Wi-Fi密码、隐藏相册等功能也同样被网友直言称“全是安卓玩烂的”。自定义锁屏和电量百分比显示,更是安卓早就实现的功能。

虽然iPhone 14 Pro预售可观,却也很难说是因为灵动岛的交互设计而有这个成绩。

当然,新系统的更新虽然算不上有创意,对苹果用户来说,却也是一次体验升级。换句话说,在iPhone上越来越感受不到和安卓系统的差距,也有可能成为苹果的“加分项”。无论是安卓系统还是iOS系统,用户需求本质上趋同,当苹果用户不用再“羡慕”安卓的一些功能,苹果老用户也能收获些许心理安慰。

当行业逐渐走向成熟,就如同游戏一般,能够维持住现有用户已是不易,不知道对于苹果来说,是不是新用户已经成为或者不得不成为“锦上添花”的选项。

现在来看手机行业,也许只有颠覆的创新,才能扭转用户对于苹果创新力不足的认知。三林曾在之前「早科技」专栏多次提及折叠屏,这也许会成为颠覆想象的手机创新,但苹果何时推出,还未可知。

又或者,不依靠手机转而依靠其他智能硬件,或者是依靠软件和服务,也可能成为带动手机销售的一大助力。

iPad和MacBook联动,AirPods可在多个设备间无缝连接和切换,这些足以体现出智能硬件设备生态的可玩性和未来潜力。

硬件产品逐渐体系化,是未来一个看得见的趋势。

华为手机用户很可能复购华为笔记本电脑,苹果用户更倾向选购AirPods和苹果电脑,系统化、体系化的生态是未来硬件厂商力求突破的领域,这一点,苹果用户体会明显。

苹果:硬件很难拼过,软件前来“救急”

图片来源:苹果官网

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“生态”的价值

生态的价值在什么地方?

从苹果过去几年软件服务的收益可见一斑。

在过去十年(2012-2021年),苹果的软件及服务收入,从2012年的119.93亿美元增长至2021年的684.25亿美元,收入占比由7.66%增长至18.7%。2022财年,苹果前三季度的软件及服务收入为589亿美元,占比已达到19.38%。

苹果的软件及服务收入,如今已经远超Mac和iPad的收入。

至此,软件及服务这一内容生态对于智能硬件厂商的影响力和收入增幅加成,威力显露无疑。

没有人会忽略软件服务和内容的力量,如果说以手机为代表的智能硬件行业已经来到瓶颈期,软件服务和内容有望成为下一个增长点。

基于过往硬件厂商积累的海量用户,通过不断升级的服务和不断扩充的内容生态,3C领域其实远未到天花板。

只是,软件服务虽然是增长点,却并非苹果一家之长。无论是小米生态还是华为的鸿蒙生态,已经让苹果越来越难凭借生态吸引到新用户。8月30日,国内厂商OPPO在其开发者大会上发布了ColorOS 13和潘塔纳尔系统,前者是OPPO智能终端产品的操作系统,后者则希望构建一个开放的系统,能让不同品牌的终端都能实现互联互通。

对于苹果来说,安卓系统更加包容和开放的系统特性,一直让苹果用户多有艳羡。如果说iPhone 4s时代,苹果还能够解释为封闭的生态系统能带来更加安全和流畅的系统体验,在安卓系统越来越流畅、功能越来越丰富的情况下,苹果还如何维持住龙头老大的地位?

苹果的优势也是它的劣势,彼时用户愿意为其优势买单,并忍受不足,现在用户用机标准越来越高,这些劣势,用户还能否忍受?

更何况,在智能家居越发流行且趋势确定的情况下,手机成为智能家居的“控制器”,成为消费者购买手机越来越重要的参考因素。但苹果的HomeKit(苹果智能家居APP)在国内却是藉藉无名,不仅是在国内,即使是美国本土,苹果HomeKit也远远称不上普及,同样使用者寥寥。

反观国内,小米、华为生态日渐成熟,手机控制家居产品,智慧生活的未来清晰可见,增加了用户选择国产手机的概率。

即便国内智能家居还有一大段路要走,但国内厂商肉眼可见地在进步。我们说是炒作也好,噱头也罢,说是宣传大过本质,说是实用性不足,这些都不妨碍业内和消费者对于智能家居未来的认可和付费意愿,且这一意愿还会越来越强烈。

HomeKit当然拥有独一无二的优势,在智能家居领域的施展空间也非常大,这就跟我们都确认苹果有能力造车,且颇为期待一样。但从现状来看,这两样苹果做得远远称不上出色。

作为一家优质的科技公司,三林当然希望苹果只是打算“后发制人”,是满怀信心打算“徐徐图之”。

只是,时机也十分重要。

苹果:硬件很难拼过,软件前来“救急”

图片来源:苹果官网

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尾声

库克常常被苹果用户诟病为不够创新,却也不可否认,他自2012年接任苹果公司CEO一职后,带领苹果市值一再突破新高,2018年首次步入万亿美元,两年后翻倍突破2万亿美元,到今年再次创造历史,成为历史上首家市值超过3万亿美元的公司。

也许创新方面,库克很难匹敌乔布斯,但他在公司运营和供应链管理方面,无疑是一把好手,他让苹果成为了华尔街和硅谷最赚钱的公司。

只是苹果创新的品牌形象太过深入人心,用户不免期待在智能硬件领域,苹果能够维持一贯的水准,而不是一再挤牙膏似的收割用户。

这个时代,不只需要赚钱机器,也需要革命性的创新。

根据行业消息,苹果的VR和AR设备已经在研制中,可能会在今年或者明年面世,这会不会是苹果硬件和服务生态的转折点我们犹未可知,但我们期待苹果能够做到。

来源:财经早餐

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