随着的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。互联网的迅猛发展为企业带来了极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的支持，信息系统成为确保企业经济效益、运行效率的重要手段，甚至成为企业盈利的直接手段。因为传统的办公方式效率低，工作强度大。人们需耗费大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作，而手工处理的延时和差错，正是现代化管理中应该去除的弊端。
长期以来，旧有住宅纳入到管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区的资源。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦琐碎，还经常出现错误，给广大业主带来很不便。
物业管理行业是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受了物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业公司的重要考虑因素。
那么选择一个什么样的物业管理软件才能满足物业企业的长期发展，而且还要保障管理数据的安全及正确性呢？目前市面上有很多做物业管理软件的公司，但是大部分都是以下面几点为目的。
1. 风口想飞族（互联网）
A. 抛开物业派
配送系 爱鲜蜂（2016 D轮，共计四轮融资1.3亿美元） 社区001（2015，估值20亿，关闭）
综合服务系（配送、周边服务） 小区快点（2015 A轮2亿人民币，已转型）
综合平台系（综合服务、资讯、交友、社区） 叮咚小区（2014， 融资1亿人民币， 已关闭）
B. 拥抱物业派
思路：弄个ERP卖（或免费）给物业用，配套售卖or赠送用户端APP
这样的公司一抓已经是大把了：亿街区、优社、四格互联、一碑科技等等，APP的名字也是千奇百怪：享家、幸福小区、智慧家等等，会发现一个很有趣的现象，这些APP的架构和功能都是一致，目标都是成为一个针对业主的综合平台，所以有非常多针对业主的各类经营服务。这些公司在具体布系统的时候，一般来说不管系统是否走通，先推广他们的APP给到具体社区的业主，基本上针对业主APP的功能基本雷同无差异。
感想：都是互联网人，大家做着同一个梦：融资！融资！融资！上市！做功能那么全的APP让物业去进军电商跟现如今成熟的电商平台去PK，这真是物业公司想要的东西吗？
2. 怕被颠覆族（地产物业）
A. 要做就做平台派
空手套白狼系：通过本身的地产社区出发，不断通过运营开拓周边社区，从而使得周边社区甚至纯互联网用户也来自己平台买东西和服务。这类地产的互联网负责人应该是极会忽悠老板和画饼的，同时也说明了地产公司对于互联网的不成熟和职场的一些乱象。不过也有一些是因为公司有一个大饼，等你来圆，局中人身在局中罢了。这里不做点名了。
生鸡蛋孵鸡蛋养鸡吃鸡系：通过本身地产物业的需求，寻求第三方（or自营）定制开发系统，综合自己的服务模式服务理念和系统一起给到其他物业用，从而实现扩张盘的目的（战略布局）。
B. 服务自己用户派
只吃自己碗里瞎头蒙抓系： 大部分为中小物业，建立一个可有可无的互联网壁垒让自己心里好受点，产品基本都是从外面购买后打自己名字，在这个故事里面他们很难有发声的机会（除了公关稿）
吃碗里顺便一锅端系： 整个产品体系只针对自己的业主开放，外包or自建团队根据自身需求开发产品，建立完成后将整个系统（也可以分拆）包括自己的服务理念打包卖给其他物业。
感想：这个怕被颠覆族很有意思，无论大公司小公司都可以说是积极探索，对于一个重资产的传统行业来说非常难得。原因有三，一方面各个地产公司看到其他传统行业的惨状，对互联网心生敬畏，是真的怕颠覆。另一方面，大公司想要一举拿下住宅市场；小公司想着千万别被拿下了，而且说不定还可能有翻身机会。其三，现在的人力成本上升，对传统物业服务模式也有了很大的挑战，急需对服务模式进行探索。因为对互联网的恐慌和不成熟，也因为这里的从业者良莠不齐，所以这一派系的产品基本都是：全服务系列，你打开发现一切服务在APP上都有。作为这一派系的产品人，其观点是：用户有的需求都要满足。嗯，他们说的都是对的，（笑脸）。
3. 半路程咬金族（巨头跨行业）
A. 智慧城市派
大家都知道现在互联网+的概念非常火热，也确实给生活带来了巨大的便利。各地的政府也没有闲着，智慧政务、智慧城市不断被各地政府写入工作日程，他们选择的合作对象，当然就是微信、支付宝这样的巨头。政府从物业收费层面有没有可能统一口径，从而规范市场体系？这个是有可能的，物业收费是现在社区O2O的唯一刚需，拿掉了影响不言而喻。
B. 主动勾搭派
阿里的支付宝相信大家也都知道了，主动勾搭更多的社区上船（最好大家能顺便一起社交起来）。
C. 暗度陈仓派
通过智慧家居等智慧产品，直接打入用户的家庭，物业的很多经营梦想白做了。代表公司：可能是躺枪的小米，以及美的格力等。
感想：这一族看起来跟社区o2o没有任何关系，但正是’怕被颠覆族’最害怕的几个派。一方面，处于视野盲区的威胁最致命；另一方面，这些服务无一不是可以直接触达用户，而目前物业在大部分业主心中都是收钱不干事的印象。
乍一接触到社区O2O，想到的就是校园的各种互联网服务，因为大家的思路都是一样的：物理区域一定的隔绝性、人群聚集，并且大部分社区还相对稳定，似乎用户也比较难流失。但事实上，住在一个社区的就是同一类人吗？普及一个概念，大数，什么意思？我们都知道，人有共性也有个性。如果我们一定要找一群人的共同特点，那么这个人群的数量最好是一个大数（不能是小），但也不能是无限数（类似无限）。因为群体太少，个性太突出，共性削弱；群体太庞大，看到的都是人性，而不是群体特性；只有大数才有分析的意义和挖掘的可能。
下面咱们就说一说物业公司对于物业软件真正的刚需到底是什么，
上面这张图基本上满足一个大型物业公司日常发展所需要的所有模块，从物业的基础办公管理到物业专业管理，其中还有移动端对于物业专业管理所需要的功能一、人事管理系统
从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。
二、房产信息管理
记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目（小区、写字楼、别墅等）基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块
三、客户信息管理
实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
四、租赁管理
提供给公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。包括合同管理、调租、退租等；到期提醒设定：可设置在合同到期日多少天前自动提醒，在界面上相应的租户以不同颜色显示
五、租赁合同管理
对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计
六、收费管理
管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块，对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理收费情况统计查询
七、工程设备管理
建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备；对出现故障的的设备从维修申请，到派工、维修、完工验收、回访等实现过程化管理；
八、客户服务管理
为客户订阅或收发邮件、书报期刊，为客户出差定票等是一些管理公司的服务性业务。主要模块有日常服务管理、客户投诉管理、报修管理、社区活动管理；本模块从服务申请、派工、完成、回访、统计等流程化日常服务管理功能。
九、保安消防管理
消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。
十、保洁环卫管理
环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。
十一、采购库存管理
物资管理信息系统为企业提供了一种管理库存的电子方案，从采购、入库，到库内作业、出库、核算等。主要模块：采购计划管理、供货商管理、
物料档案管理、物资入库管理、物资出库管理、统计查询
十二、能耗管理
公共区域仪表的定义、维护，定期抄表，对抄表结果进行，对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比
十三、资产管理
对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。
十四、集团办公管理
内部沟通：、内部邮件（支持短信群发）、、车辆管理、会议管理等。
个人事务：工作计划（）、工作日志（任务/计划完成反馈自动添加、临时工作录入）、未完成/持续进行工作自行添加至当日工作计划。
：发起审批、工作表单导入/自定义。
十五、合同管理
合同类别与供应商信息管理，合同签订审批流程管理；合同归档、变更、终止、解除、续订管理；合同收付款计划管理，支持合同件扫描归档、查询。
十六、决策支持
系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表，企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料，主要功能：按管理区、大楼统计出费用收缴情况，率统计，收费年、月、日报表；可分别按管理区、大楼统计出租率；所有统计功能均可生成柱状，饼状及曲线图；
十七、系统维护管理系统
主要模块：设置、系统编码管理、系统权限管理、操作日志、
数据备份、、清空数据等。
十八、其他接口系统
全面的管理系统还应该包括楼宇自控系统、、、、安全防护系统、巡查管理系统等的集中后台控制和管理，可以实现通过网通、电信、移动等运营商的群发短信的功能，以及我们独有的动态、智能工单派发技术等，由于其后端一般均采用统一的计算机网络平台和系统平台技术，因而很容易实现各个系统之间的互联、互通和信息共享。可在通用物业管理业务平台技术基础上，针对各物业公司物业管理项目的实际运作模式做进一步的开发和集成工作，并结合数据结构和工作流定制技术，最大程度地实现整个产品的适用性和可扩展性。
以上功能模块对于一个物业公司来说已经足够其发展所用，如果在挑选物业软件的时候有些功能不全，还需要对接其他软件来弥补其缺陷，那么对采集到数据的准确性就会有问题，对接的接口越多，问题也就越多，所以使用功能全面的物业软件比那些吹嘘自己APP能带来多么高的效益更为关键。
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来源：天问互联
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