客服系统选谁家？首选莫邻没有差。但选对了客服系统，你会设置吗？用过莫邻在线客服系统的小伙伴们知道，莫邻家的在线客服系统产品一流，功能齐全！方便！稳定！性价比也是杠杠的。
可不知道的是，莫邻家在线客服产品如果设置好了，更有鸟枪换大炮的效果哦。最近小莫童孩深深研究了一波，总结了一小部分自己觉得很有用的设置给“抹蜜”们分享下。（以后我们莫邻的粉丝就叫这个名字可好？抹蜜——生活甜如蜜，我真是太有才了，哈哈哈……）
让我为这个秒起的名儿得瑟3秒
这是个关于做好客服，做好客服就是吃票子，吃票子就没有小事情的话题，我们需要慎重。
好，严肃脸！
进入主题：
No1:打开美丽新世界的大门——设置
主窗口右下角
进去后是酱紫的：
进入设置默认页面
NO2：开始了，接入画重点！莫邻是可以全渠道接入的客服系统，不可或缺的网站接入，扩展渠道的手机APP接入，炙手可热的公众号，小程序接入，第三方集成等都是妥妥的。
网站接入：打开设置复制网页代码粘贴到网站源代码中就完成了，是不是超简单？甩图这样就完成了和你的客户上帝无障碍（文字，图片，语音，视频）沟通了，并且免费哦！
APP接入：两种方式配合，客服直连直接接入or客服直连+SDK（客服直连配合SDK接入效果更好：获取app客户的离线消息等）
1，使用H5开发的app：直接嵌入客服直连链接就可以使用；
2，使用原生代码开发的app：使用webview控件嵌入客服直连H5网页（安卓/苹果相同）；
客服直连获取地址：设置——客服直连——自动分配客服直连地址
微信直连接入：客户直接扫码或者打开直连链接就可以沟通
获取直连地址截图：
微信公众号/小程序接入：
1，确保接入的微信公众号/小程序是认证号；
2，微信公众号小程序管理——增加微信公众号/小程序绑定——扫描二维码授权——设置（这个设置是公众号的接待方式）
甩图
第三方集成：可以随心所欲发挥，看我的“红色箭头”
综上所述，接入方式很多很全也不会很复杂！当然这只是个开始
No3，精髓！客服系统好不好用，完全看你有没有把它设置好，鸟枪换大炮的关键来了。
这一步基本都包含在：设置——网站设置——网页客服设置/风格设置/图标设置/主动发起设置/咨询台设置/服务评价设置/综合设置/第三方集成（说了这么多也就一个图总括）
1，网站设置这个需要根据每个公司的偏好自动设置，这个是基础的比较多也就不各个截图了；
2，风格设置：风格设置莫邻采取了十几种风格，莫邻自己使用的是默认风格，同时给挑选几个展示，这个是需要自己尝试的，同时风格的选择需要勾选网页客服设置——主动发起——主动邀请框。
default风格（默认风格）
style1
style4
style7
style9
3，图标设置全部可以根据自己喜欢的样子更改图标
箭头所指全都可以任性改的哦，超强自定义，自由发挥！
4，主动发起设置：这个可是重中之重啊，虽然很小却很有作用，当任何一个客户从渠道过来第一时间需要主动打招呼，这个虽然可以人工处理，但对于小莫这种一不小心就走神的非专业客服来说这一招很有用哦，系统主动招呼客户，客户感兴趣给我回复的时候会有提示音和小红点，一般这时候的小莫就可以灵魂归位了。
也是看心情自由发挥的
这个可以主动发起1次2次…N次（太多估计来的客户就泪奔出走了），也可以设置多少秒一次且每次内容可以不同，具体类目看图最清楚啦！
以上就是小莫最近以来摸索总结，当然不是全部啦！小莫能给大家讲这么多不是因为勤快，是因为小莫我懒啊，果然懒人才是这世界富有能力的求知者。文中并不包括全部设置，宝藏还需要小伙伴们去挖掘。敲字很辛苦如有帮助请给小莫赞一个，如有不详请扫码骚扰网站客服。
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来源：莫邻软件
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